FAQ — Questions fréquentes

📦 Délais de livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend généralement 7 à 15 jours selon votre localisation. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition.

💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via notre système de paiement sécurisé Stripe. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

🔄 Comment effectuer un retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Contactez-nous à support@cadeauxtendance.fr pour initier votre retour.

📍 Où sont expédiés vos produits ?

Nos produits sont expédiés depuis des entrepôts en Asie et en Europe. Certains articles peuvent être livrés en plusieurs colis.

❓ Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?

Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, contactez-nous à support@cadeauxtendance.fr avec votre numéro de commande. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.